ノウゾーンニュースレター
2025 年 4 月 11 日
SQ 従業員ニュース: 2025 年 XNUMX 月
SQ 従業員ニュースレター - 2025 年 XNUMX 月
新年あけましておめでとうございます！
ストラトスフィア品質チーム
新しい会計年度を迎えるにあたり、2024 年に私たちが共に成し遂げたすべてのことを少し振り返りたいと思います。XNUMX 年は、予想できた課題もあれば、予想できなかった課題もありましたが、そのすべてにおいて、皆さんは粘り強さ、創造性、そして揺るぎない卓越性へのコミットメントを示してくれました。
数々の困難にもかかわらず、主要顧客に卓越したサービスを提供しました。変化に直面しても、私たちは揺るぎない姿勢、信頼性、そして迅速な対応力を維持しました。これは私たち全員が誇りに思うべきことです。私たちが常に現場に立ち向かい、問題を解決し、付加価値を提供する能力こそが、お客様に繰り返しご利用いただく理由であり、競争の激しい市場において私たちを際立たせているのです。
今、新会計年度を見据え、この勢いをさらに発展させる時が来ました。お客様へのサービスとサポートの水準をさらに高めていきましょう。あらゆるやり取りは、お客様のニーズを理解し、耳を傾け、お客様の成功を支援するために全力を尽くす姿勢を示す機会です。優れたカスタマーサポートとは、問題を解決するだけでなく、信頼を築き、お客様が私たちのあらゆる活動において真のパートナーであると感じていただくことです。
同時に、私たちは事業の多様化と成長を継続していきます。成長とは、単に数字に頼るのではなく、常に時代の要請に応え、新たな課題に適応し、長期的な成長を遂げるための体制を整えることです。つまり、新たな市場を開拓し、能力を強化し、お客様に価値を提供するための新たな方法を模索するということです。イノベーションと好奇心こそが、今年の私たちの成功の鍵となるでしょう。
しかし、今日の私たちを支えてくれた人々やパートナーシップも忘れてはなりません。これまでと変わらぬ情熱と献身をもって、現在のお客様をサポートしていくことが、私たちの戦略の礎であり続けます。こうした関係こそが私たちの基盤であり、私たちは常に最善を尽くすべきです。
今年は目的を持って前進しましょう。実行力に徹し、サービス精神を基盤とし、常により良い成果を出せるという信念を原動力に、前進を続けましょう。なぜなら、私たちにはそれができるからです。私はこのチームを信じています。そして、私たちの最高の成果はまだこれからだと確信しています。
これからの一年が、集中、成長、そして継続的な卓越性に満ちた成功の一年となることを祈っています。
2025年に向けて頑張りましょう！
–カイル・コフィンガー、CEO
従業員スポットライト：イアン・ドール
イアン・ドール、シニアアカウントマネージャー | サポートセンター、インディアナ州インディアナポリス
フィッシャーズのサポート センターを拠点とするシニア アカウント マネージャー、Ian Doll を紹介します。
2009年のSQ設立以来、イアンは同社の成長と長期的な成功に大きく貢献してきました。シニアアカウントマネージャーとして、長年の業界経験、専門知識、そして職務への献身的な姿勢を活かすことができます。入社当時、息子さんはわずか21歳でしたが、今ではXNUMX歳です。この経験が彼の視野を形作り、キャリアを通してワークライフバランスを最優先にしてきました。
インディアナポリス出身のイアンは、大学で工学を学び、学生時代はサッカーに打ち込んでいました。持ち前の競争心がきっかけで、営業の仕事へと転向しました。これは予想外の道でしたが、すぐに彼にぴったりの仕事となりました。建設管理とプロジェクトマネージャーとしてキャリアをスタートさせましたが、営業の仕事に挑戦してみると、そのやりがいとスピード感に改めて気づきました。
彼の技術的なバックグラウンドは、今もなお彼の職務において大きな強みとなっています。実践的な経験と業界知識を活かし、顧客のニーズに直接耳を傾け、真に効果のあるソリューションを提供することができます。過去15年以上にわたり、問題解決能力と対人スキルを融合させ、チームと顧客の両方にとって貴重な人材であり、信頼できるパートナーとして活躍してきました。
成長への投資—自分自身と会社のために
イアンが長年会社に留まってきたのは、機会、柔軟性、そしてやりがいのおかげです。彼は自分の役割を楽しみ、仕事に誇りを持っており、特に顧客満足の向上に尽力しています。彼の競争心は成功への原動力であり、努力を評価し社内で昇進させるという会社の文化が、彼に成長へのモチベーションを与え続けています。
ストラトスフィア・クオリティの創業メンバーの一人として、イアンは時間、エネルギー、そして情熱をこの事業に注ぎ込んできました。その深い絆によって、彼は献身的なチームメンバーであるだけでなく、ストラトスフィア・クオリティの健全な発展を心から願う人物でもあります。
新入社員へのアドバイス：柔軟性を保ち、前進し続けましょう
イアンは営業職としての職務に加え、営業とカスタマーサービスの両方において、新人チームメンバーの研修にも積極的に取り組んでいます。新入社員の研修では、柔軟性を保ち、変化を受け入れる姿勢を維持することの重要性を強調しています。
新入社員への彼のアドバイスは、柔軟性を保ち、オープンな心を持ち、変化に適応することです。なぜなら、同じ日が二度とないからです。彼は社員たちに、学び続け、前進し続け、新たな挑戦を成長の機会と捉えるよう促しています。
豆知識：いつも移動しているが、インディアナ州は故郷
イアンは生涯を通じて、シカゴ、コロンバス、東海岸、ハワイ、そしてロンドンなど、様々な場所で暮らす機会に恵まれました。ロンドン滞在中にプロサッカーチームのトライアウトを受ける機会に恵まれ、最終的にはセミプロレベルでプレーするようになりました。
数々の冒険を経てもなお、インディアナは彼の真の故郷であり続けている。そこは彼のルーツであり、人生がどこへ向かおうとも、最も故郷のように感じられる場所なのだ。
イアンさん、あなたの旅を私たちとシェアしてくれてありがとう！
写真のキャプション：
従業員のハイライト
SQの顔
あなたのチームを特集記事で紹介しませんか？ニュースレターに掲載するコンテンツを投稿してください。
**お客様の名前、お客様の従業員、部品などが写真に写らないようにご注意ください。
スティーブ、お誕生日おめでとう！
レキシントンチームは、プロジェクトスーパーバイザーのスティーブ・ジャンプの誕生日を祝うために集まりました！スティーブは「とても楽しい時間を過ごしました。チームメンバーも一緒にお祝いできて本当に嬉しかったです。最高の一日になりました！」と語っています。
（写真：スティーブ・ジャンプ（PS）、サンティアゴ・アルバレス（QI）、ガブリエラ・ムニョス（QI）、マリッサ・シェルチ（QI）、デニータ・セイバース（QI）、ブリタニー・キンケイド（TL）、ジェレミー・バターズ（QI）、キャシー・チーザム（QI）
キャンペーン
昇進された社員の皆様、おめでとうございます！
QIからTLまで: 11
フォークリフト運転手/資材ハンドラーへのQI2年
フォークリフト運転手/資材ハンドラー TL: 1
TLからPS: 8
PSからPMへ1年
フィールド技術統合開発者からカスタマーサービスゼネラルマネージャーへ1年
2025年24月の昇進者数合計：XNUMX
ファビアン・フィンリー（品質検査官→チームリーダー）
ベサニア・ケベド（品質検査官→チームリーダー）
セルジオ・アルバレス（品質検査官→チームリーダー）
Sakthi Sivakumar（品質検査員→チームリーダー）
ベンジャミン・ハミルトン（品質検査官→チームリーダー）
ロナレタ・カルフーン（品質検査官→チームリーダー）
ジェシカ・ネトルズ（ノースカット）（品質検査官→チームリーダー）
マリーク・ヘンリー（品質検査官→チームリーダー）
Rheannon McBurnett（品質検査官→チームリーダー）
アーサー・ウェッブ（品質検査官→チームリーダー）
Deette McCreary（品質検査官 → チームリーダー）
ティモシー・ジョーンズ（品質検査員 → フォークリフト運転手/資材ハンドラー）
マディソン・ベニオン（品質検査員 → フォークリフト運転手/資材ハンドラー）
アリオン・ホーガン（フォークリフト運転手/資材ハンドラー→チームリーダー）
ジャクネット・アイビー（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
Liltia Riordan（チームリーダー → プロジェクトスーパーバイザー）
メアリー・エヴァンス（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
オルガ・ガルバン（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
Julian Espinosa（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
レスリー・ラグランド（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
ラトイ・ジェンキンス（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
テルマ・プール（チームリーダー→プロジェクトスーパーバイザー）
ウェントワース・ウォルドロップ（プロジェクトスーパーバイザー→プロジェクトマネージャー）
エイミー・ジマーマン（フィールドテクノロジー統合開発者 → カスタマーサービスゼネラルマネージャー）
周年記念サービス賞
15周年記念
4月：
メリッサ・ニース–レキシントン・スタッフ
行進：
ジョージ・ローズ – レキシントンスタッフ
ロニー・ジャンプ・ジュニア – レキシントン・プロダクション
アンジェラ・アダムス – リンカーントン・プロダクション
10周年記念
4月：
フェリシア・クック – アラバマスタッフ
カルロス·メンドーサ – トロントプロダクション
行進：
ケビン・コックス – インディアナポリススタッフ
シャロン・エルキンス – インディアナポリス・プロダクション
トロイ・ベイツ – ダンカン・プロダクション
ジュリー・ジョンズ – 会計・財務
5周年記念
行進：
クリストファー・ワイリック – アウトサイドセールス
1周年記念
4月：
ウィンディ・ベイン – テネシー州産
シャナ・モリス – デトロイトプロダクション
アーサー・ウェッブ – テネシー州産
ジャレッド・ゴッカーマン – インディアナポリスプロダクション
アミール・カヴァリ – トロントプロダクション
ジョナサン・ガイ – ミシシッピ州産
エイプリル・ハリソン – ホンダジョージア生産
ローレンス・ワグナー – バトルクリークプロダクション
メーガ・ナルワル – トロントプロダクション
リルティア・リオーダン – アラバマプロダクション
ティンバーリー・ウィリアムズ – インディアナポリスプロダクション
Colin Ellerbee – ホンダ サウスカロライナ プロダクション
ティモシー・ゲレン – マンスフィールド・プロダクション
タンドラ・ヘンダーソン・グロスター – デトロイト・プロダクション
ブランディ・ムーア – ホンダ・アラバマ・プロダクション
ソニア・メルツ – テネシー・プロダクション
Ketan Gohil – トロントプロダクション
ジーネス・ブランコ・チャパロ – クライスラー・デトロイト・プロダクション
アリ・エセ – デイトン・プロダクション
バーナード・シュレイダー – イリノイ/ウィスコンシン州プロダクション
ティゴ・ウブエメ – デイトン・プロダクション
サマキ・ヒックモン – ホンダ・サウスカロライナ・プロダクション
フレデリック・ウェッセルズ – バトルクリーク・プロダクション
メイソン・ドネリー – メアリーズビル・プロダクション
マーカス・マシューズ – デトロイト・プロダクション
アンクシュ・ガイ – トロント・プロダクション
マック・バーケット – シドニー・プロダクション
ブライアン・エリス – ホンダ・アラバマ・プロダクション
ジョボンテ・ジョーダン – マンスフィールド・プロダクション
ジェイ・レイトン – インディアナポリス・プロダクション
ダニエル・ウィリアムズ – クライスラー・デトロイト・プロダクション
アリシア・ジョーンズ – デトロイト・プロダクション
ラトネシュクマール・サムヤニ – トロント・プロダクション
行進：
アルジュン・コダカダス – トロント・プロダクション
ブレイク・ワームキャッスル – インディアナポリス・プロダクション
メリッサ・カルプ – ホンダ・アラバマ・プロダクション
フアン・フェルナンデス・ゲレロ – レキシントン・プロダクション
ジェシカ・フィンチャー – ホンダ・ジョージア・プロダクション
トラヴィス・フラナリー – デイトン・プロダクション
ベイリー・ガーランド – ホンダ・アラバマ・プロダクション
カルロス・ヘルナンデス・ロドリゲス – レキシントン・プロダクション
コーレ・ミラー – ホンダ・アラバマ生産
マイケル・ラフ – デイトン・プロダクション
ジミー・ウィリス – ホンダ・アラバマ・プロダクション
ポーラントニオ・ウィンブッシュ – ダンカン・プロダクション
ジャクリーン・ベイツ – インディアナポリス・プロダクション
ブランドン・バウワーズ – デイトン・プロダクション
ザカリー・レイディグ – マンスフィールド・プロダクション
ジャスティン・ソルター – ペンシルベニア・プロダクション
ナンシー・バスケス – マンスフィールド・プロダクション
リアノン・マクバーネット – ホンダ・ジョージア・プロダクション
スリンダー・チョードリー – トロント・プロダクション
プリヤ プリヤ – トロント プロダクション
ジェニファー・シュワルツ – 会計記録
アルマ・デルガディージョ – プロジェクトサポート
コマル・H・プラジャパティ – トロント・プロダクション
ヴィパンジョット・カウル – トロントプロダクション
ラトイ・ジェンキンス – ダンカン・プロダクション
ジェームズ・ブロック – ジョージア・プロダクション
ナタリア・ベロ – クライスラー・デトロイト・プロダクション
レイディ・ブストス – クライスラー・デトロイト・プロダクション
ロザリオ・チェン – イリノイ/ウィスコンシン州プロダクション
私たちはペットを愛しています！
今月のペット
あなたのペットを自慢してください！写真と簡単な説明を投稿していただければ、掲載させていただくかもしれません。
エルドラとスピーディー
この愛らしい二人組、エルドラとスピーディーを紹介できることを嬉しく思います!
エルドラは、出産後に保護施設に引き取られ、現在は家族と暮らしている3歳の女の子です。メリッサの孫と遊ぶこと、耳を掻いてもらうこと、お腹を撫でてもらうこと、そして木やハンモックで寝ることが大好きです。エルドラは静かな環境を好み、騒がしい人、抱っこされること、人間の食べ物には警戒心を持っています。猫用のフードのみを与えてください。
2024年9月、エルドラの世界は一変しました。CDS（猫配送システム）が、生後わずか3週間のスピーディをエルドラの家の玄関ポーチの下に届けたのです！スピーディはすぐに家族と仲良くなり、その後はご存じの通りです。現在6ヶ月のスピーディは、ボール遊びや地下室探検、シャワー、いたずらが大好きな元気いっぱいの男の子です。「ダメ」という言葉は大嫌いです。
エルドラとスピーディーには、決まった朝の日課があります。それは、家族が帰る前に必ずブラインドとドアをすべて開けておくことです。もしお母さんが忘れてしまったら、まだ仕事が終わっていないことを優しく思い出させるために、小さな「プレゼント」を置いていきます。
エルドラの母性本能が働き、彼女はスピーディーに大きな影響を与え、彼にマナーを教え、（ほとんどの場合）トラブルから彼を守っています。
メリッサ、エルドラとスピーディーをチームに紹介してくれてありがとう！
「チームリーダーは仕分けの進捗状況を常に私に知らせてくれましたし、チームは私の期待を上回る成果を上げてくれました。」
— ミシガン州の顧客、オハイオ州で作業実施
素晴らしいプロジェクト事例や顧客からのフィードバックをお持ちですか？ぜひこちらからご投稿ください。
レシピ
子供の頃からのお気に入りのレシピ、試合に持ち込んでほしいとみんなが思っている料理のレシピ、あるいはオンラインで見つけたお気に入りはありますか?あなたの特別なレシピをぜひ共有してください。
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キャラメルチキン
「このレシピはインターネットで見つけたものの中で一番です。[…] 心が安らぐ、心温まる一品です。」 - ソニア・メルツ、テネシー・プロダクションズ、プロジェクト・スーパーバイザー
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