Pourquoi décrocher le téléphone fait toute la différence chez Stratosphere Quality

Appelez-nous — Parce qu'un service de qualité commence par une vraie conversation

À une époque dominée par les robots et les boîtes de réception, Stratosphere Quality redouble d'efforts pour proposer quelque chose d'une simplicité rafraîchissante : des vraies personnes, prêtes à parler.

Notre centre d'appels 24h/7 et XNUMXj/XNUMX n'est pas simplement un autre canal de service ; c'est le première ligne de notre engagement Accessibilité, réactivité et contact humain sont nos priorités. Lorsque vous nous appelez, vous êtes mis en relation avec un membre de l'équipe Qualité de Stratosphere qui comprend votre urgence et peut vous orienter immédiatement vers le service d'assistance adapté.

Fini les menus interminables, les appels internationaux et les files d'attente.
Juste quelqu’un qui comprend votre entreprise et qui est prêt à vous aider.

Des personnes réelles. Un soutien réel. Des résultats concrets.

En cas de problème de qualité, le timing est primordial, tout comme la confiance. C'est pourquoi, dès que vous décrochez votre téléphone, vous êtes en contact avec des professionnels qui comprennent la pression que vous subissez et vous répondent avec confiance.

De votre premier appel à la réalisation du projet, Stratosphere Quality est construit autour de relations réelles et d'une réelle responsabilité:

Accès en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX – Notre centre d’appels est toujours composé de professionnels formés en interne
Responsables de comptes régionaux – Des contacts dédiés qui connaissent votre territoire et vos opérations
Les chefs de projet qui dirigent – Des dirigeants expérimentés qui gèrent des équipes, des échéanciers et des résultats
Prise en charge évolutive – Que ce soit un site ou 20, nous déployons rapidement et efficacement

Personnes. Processus. Performance.

Au cœur de la réussite de chaque projet Stratosphere Quality se trouvent la force de nos équipes, nos processus et notre performance. Ensemble, ils vous apportent la tranquillité d'esprit dont vos opérations ont le plus besoin.

À propos

Nous déployons sur chaque chantier des équipes hautement compétentes, formées et expérimentées dans le secteur, prêtes à intervenir où et quand vous en avez besoin. Avec plus de 1,800 XNUMX chantiers, nous répondons en quelques heures, pas en quelques jours.

Processus

Nos meilleures pratiques éprouvées garantissent cohérence et précision, où que vous soyez. Des instructions de travail détaillées et des normes certifiées ISO à notre système exclusif Plateforme de suivi des données SOLAR, chaque aspect de notre service est conçu pour répondre à vos spécifications et apporter de la clarté.

Performances

Nos résultats parlent d’eux-mêmes :

• Plus de 17,600 XNUMX projets réalisés l'année dernière
• Temps de réponse moyen <10 minutes sur les sites OEM
• Déploiements à l'échelle nationale en moins de 24 heures
• Économies importantes en éliminant le besoin de supervision du personnel interne et en minimisant les temps d'arrêt
  

Nous ne nous contentons pas d'être présents. Nous apportons des solutions.

Qu'il s'agisse d'un problème de qualité soudain, d'un lancement de produit ou d'un projet de confinement critique, we intégrer en toute transparence dans votre flux de travailNos équipes sont déjà intégrées auprès des équipementiers, des fournisseurs de premier rang et des fabricants partout en Amérique du Nord, résolvant de vrais problèmes en temps réel.

Parce que chez Stratosphere Quality, il ne s’agit pas seulement de ce que nous faisons.
C'est la rapidité, le professionnalisme et la minutie avec lesquels nous le faisons, avec le soutien de personnes qui s'en soucient.

Connectez-vous avec nous – Démarrez votre projet maintenant

Ou appelez-nous à tout moment au 1 877 224-8584 or +1-317-578-1455 (International)

Parce que lorsque votre ligne est en danger ou qu'un audit client se profile, n'envoyez pas de ticket.
Appelez-nous. Et parlez à quelqu’un qui sait exactement quoi faire ensuite.