Tom Gray, ancien directeur de l'exploitation, a été promu directeur général de Stratosphere Quality à compter du 4 juin 2014. Tom a rejoint Stratosphere Quality en 2010, apportant avec lui une vaste expérience avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services clients, des opérations, les télécommunications, l'intégration technologique et la direction de nombreuses initiatives d'efficacité et d'amélioration des processus.
Dans son nouveau rôle, Gray se concentrera davantage sur l'orientation stratégique globale de l'entreprise, l'expansion de la présence géographique de l'entreprise et la croissance de l'entreprise. « Tom est un atout extraordinaire pour notre organisation. Il a énormément contribué à la croissance que nous avons connue et que nous continuons de connaître. Le dévouement de Tom à l'excellence dans les domaines du service client, de la croissance de la clientèle, de la gestion des processus, du développement des employés et de la technologie a conduit à notre succès continu en attirant les meilleurs talents et en conquérant des parts de marché », déclare Steve Cage, président et fondateur de Stratosphere Quality.
Stratosphere Quality a connu une croissance exponentielle au cours des cinq dernières années, ayant reçu de nombreux prix et reconnaissances pour son service exceptionnel, sa croissance continue et son impact créé tout au long de la chaîne de qualité des équipementiers et des fournisseurs. Gray déclare : « Je suis très fier de faire partie de cette organisation. Nous avons la chance d'avoir des employés formidables qui s'engagent totalement à dépasser les attentes de nos clients. Nous partageons tous une mission commune : fournir des services de la plus haute qualité de la manière la plus efficace possible. Nous avons un avenir très prometteur, caractérisé par la croissance, les opportunités et l’expansion. Je suis honoré et ravi de diriger cette entreprise.
Stratosphere Quality est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'assurance qualité et d'externalisation pour les fabricants de pièces et de composants des secteurs de l'automobile, des dispositifs médicaux, de l'électronique, de l'armée, de l'électroménager et des véhicules récréatifs. En tant que partenaire qualité, Stratosphere Quality aide les fournisseurs et les équipementiers à identifier la cause profonde des problèmes de qualité, à minimiser les défauts, à améliorer la qualité, à accroître l'efficacité et à réduire les coûts associés aux problèmes de qualité. Basée juste au nord-est d'Indianapolis, dans l'Indiana, Stratosphere Quality fabrique des services aux États-Unis et dans le sud-ouest de l'Ontario.
