Actualités des employés de la SQ : juin 2023

Pleins feux sur les employés : Keith Cassell

L'employé phare du mois de juin est Keith Cassell, responsable du support informatique au centre de support.

Avant de rejoindre Stratosphere Quality, Keith a travaillé dans diverses industries. Il a travaillé sur une plate-forme pétrolière comme maçon, il a été policier pendant quatre ans et il a travaillé chez Allstate en tant que producteur résident agréé. Keith fait de son mieux, quel que soit le travail.

Keith a commencé à travailler pour Stratosphere via Robert Half Technology. En 2015, Keith a été recruté comme employé à temps plein au poste d'analyste de support. En novembre 2016, il a été promu Support Analyst III. Le 13 mai 2019, Keith a été promu à son poste actuel de responsable du support informatique.

Avant que Keith ne décide d'accepter le poste chez Robert Half, il a envisagé de retourner dans la police. Il a appelé son père et a discuté des options avec lui. Son père lui a dit : « Rappelle-toi pourquoi tu as quitté la police ». Être policier serait mieux payé au départ, mais c'est très difficile en tant que père célibataire. Keith a décidé d'accepter le poste par l'intermédiaire de Robert Haft et a commencé ses aventures chez Stratosphere. Il dit qu'il est plus que reconnaissant d'avoir pris cette décision. Il aime sa carrière, la stabilité et les activités qu'elle lui permet.

Keith se décrit comme un gestionnaire de terrain. Il enseigne et coache les membres de son équipe sur les processus, puis leur permet de « modifier » les processus pour qu'ils fonctionnent pour eux. Il permet à son équipe de faire ce qu'elle veut mais est toujours là pour aider si nécessaire.

Keith aime les gens avec qui il travaille. Il affirme que Stratosphere fait plus pour ses employés que n'importe quelle entreprise dans laquelle il a travaillé auparavant. Il a l'impression que nous sommes comme une grande famille géante et lorsqu'il parle aux employés, il a l'impression de parler à un ami ou à un membre de sa famille. Il a admis que parfois il peut y avoir des frustrations mais il aime toujours ça.

Le conseil de Keith aux nouveaux employés est d'arriver avec un esprit ouvert. Stratosphere est une industrie unique et adopte des approches différentes de celles des autres entreprises. S’ils arrivent avec un esprit ouvert, ils peuvent apprendre beaucoup et faire progresser leur carrière.

Que devez-vous savoir sur Keith ?
Lorsque Keith a commencé à travailler pour Stratosphere, il était père célibataire de trois jeunes enfants. Il s'est marié il y a environ six ans. Son plus jeune enfant a aujourd'hui 18 ans.

Keith adore la course, en particulier les courses automobiles Indy. L'un de ses passe-temps est la course en ligne.

Si Keith pouvait rendre le monde meilleur, il trouverait un remède contre la maladie d'Alzheimer. Il a perdu sa grand-mère à cause de la maladie d'Alzheimer après avoir lutté contre cette horrible maladie pendant 13 ans. Keith se souvient que sa grand-mère savait ce qui se passait mais ne pouvait pas l'arrêter. Il était très difficile de voir un être cher subir cette cruauté.

Keith apprécie son équipe et n'a que de bonnes choses à dire à leur sujet. Il a déclaré qu’il s’agissait de la meilleure équipe informatique avec laquelle il ait jamais travaillé.

Merci, Keith, pour votre dévouement et votre travail acharné !